Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Sigma Alimentos Corporativo, S.A. de C.V., sociedad perteneciente al grupo Sigma Alimentos y titular de la marca Vigar (en lo sucesivo, «Vigar» o «nosotros»), con domicilio en Av. Pedro Ramírez Vázquez 200, Int. 13, Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, C.P. 66269, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso.

2. Datos personales que tratamos

El Sitio es de carácter informativo: no cuenta con formularios, registro de usuarios ni venta en línea, por lo que no recaba directamente datos que te identifiquen mientras navegas.

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos técnicos de navegación, generados automáticamente por la infraestructura que aloja el Sitio: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso y páginas consultadas.
• Datos de identificación y contacto que nos proporciones voluntariamente al comunicarte con nosotros por los medios que habilitemos: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, puesto, ciudad y el contenido de tu mensaje.

Vigar no solicita datos personales sensibles a través del Sitio. Te pedimos no incluirlos en tus comunicaciones.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Son necesarias para la relación que solicitas con nosotros y no requieren tu consentimiento:

• Atender y dar seguimiento a tus consultas, solicitudes de información o cotizaciones.
• Contactarte en relación con los productos y canales comerciales (FoodService y Retail) sobre los que preguntaste.
• Operar, mantener y proteger el Sitio, así como prevenir y detectar usos indebidos o incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias

No son necesarias para atenderte, pero nos permiten brindarte una mejor experiencia:

• Enviarte información comercial, promocional o de lanzamientos de productos Vigar y Sigma Alimentos.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a jhortegaf@sigma-alimentos.com. Tu negativa no será motivo para dejar de atender tu solicitud.

4. Remisiones y transferencias

Para operar el Sitio y atender tus solicitudes nos apoyamos en proveedores (encargados) que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, como servicios de alojamiento en la nube y soporte tecnológico. Estas remisiones no requieren tu consentimiento.

Tus datos podrán transferirse, sin requerir tu consentimiento en los supuestos que la Ley permite, a:

• Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas de Sigma Alimentos, que operan bajo los mismos procesos y políticas internas, para atender tu solicitud.
• Autoridades competentes, cuando exista un mandato legal o sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

Vigar no vende ni comercializa datos personales.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarloscuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos «ARCO»).

Para ejercerlos, envía tu solicitud al Departamento Legal a jhortegaf@sigma-alimentos.como preséntala en el domicilio indicado en la sección 1. Tu solicitud debe incluir:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal.
• La descripción clara de los datos personales y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días contados a partir de la recepción de tu solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 díassiguientes a la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, en los términos de la Ley.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. Ten en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud de forma inmediata cuando una obligación legal nos exija seguir tratando tus datos.

7. Opciones para limitar el uso o divulgación

Además de los derechos anteriores, puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales escribiendo a jhortegaf@sigma-alimentos.com; te incluiremos en nuestro listado interno de exclusión.

También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

8. Cookies y tecnologías similares

Actualmente el Sitio no utiliza cookies, web beacons ni herramientas de analítica o publicidad propias o de terceros para identificarte o dar seguimiento a tu navegación. Las tipografías y recursos del Sitio se sirven desde nuestra propia infraestructura.

Si en el futuro incorporamos este tipo de tecnologías, actualizaremos este aviso para informarte qué datos se obtienen, con qué finalidad y cómo puedes deshabilitarlas.

9. Medidas de seguridad

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El Sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).

10. Menores de edad

El Sitio está dirigido a clientes y socios comerciales y no está diseñado para menores de edad. No recabamos de manera intencional datos de menores; si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.

11. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestras prácticas o en los servicios del Sitio. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización al inicio del documento. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

12. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

El uso del Sitio se rige también por nuestros Términos y Condiciones.